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WAS VERSTEHEN WIR UNTER DIENSTLEISUNG

Definition: "Dienstleistungen werden in standardisierte und individuelle Dienstleistungen unterschieden. Merkmal von standardisierten Dienstleistungen ist, dass die Leistung für einen fiktiven Durchschnittskunden erstellt wird. Die individuelle Dienstleistung wird hingegen für ein konkretes Individuum erstellt."

Aus wissenschaftlicher Sicht sicherlich eine korrekte Aussage, aber für uns ist das so nicht annehmbar!

Wir waren immer bemüht, die Vorteile einer standardisierten Dienstleistung mit der individuellen Sicht- und Arbeitsweise des Kunden zu kombinieren. Nicht jeder Standardprozess bringt automatisch das beste Ergebnis, deshalb definieren wir bei jedem Objekt zugepasste Arbeitsabläufe, welche mit dem höchsten Standard an Qualitätsprozess und Reinigungstechnik durchgeführt werden.

Ein wichtiger Punkt in unserer Branche ist die Kenntnis der unterschiedlichen Hygienevorschriften der Kunden, um genau diese garantieren zu können. Auch diese werden, mit der "Vorlage des Standards", an die Kundenanforderungen angepasst und sind somit wieder eine Individualität beim Kunden.

Unsere Lieferpartner sind immer am neuesten Stand der Technik und versorgen uns nicht nur mit ihren erstklassigen Produkten, sondern auch mit Wissen im Einsatz mit diesen. Somit können unsere Kunden immer sicher sein, dass Neuerungen in der Branche direkt an sie weitergegeben werden.

Weder unsere Kunden, noch unsere Mitarbeiter müssen sich bei Problemen alleingelassen fühlen. Sollte mal ein Problem auftauchen, mit dem der/die Vorarbeiter(in) überfordert ist, gibt es immer noch eine(n) gut ausgebildete(n) Objektleiter(in). Sollte auch die Objektleitung nicht weiter wissen, kann sich einer unserer Meister der Sache annehmen. Und solange das Problem nicht gelöst ist, bleiben wir dran, um die schnellste und bestmögliche Lösung dafür zu finden, den in der Dienstleistung dürfen einen nie die Optionen ausgehen.

Nebenan finden Sie genauere Beschreibungen zu unseren Dienstleistungskategorien. Wir hoffen, Ihnen damit ein bisschen unseres Leistungsvermögens aufzeigen zu können.
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